Информация: как заказать, доставка, оплата, гарантия

1.1. Настоящий документ — публичная оферта, в которой Индивидуальный предприниматель Зулфибекова Раъно Пулатбековна (далее — «Изготовитель», бренд «Муслим Мебель») определяет условия изготовления, продажи и доставки мебели, заказываемой через сайт muslim-mebel.ru (далее — «Сайт»). Лицо, делающее заказ, далее именуется «Заказчик».

1.2. Договор считается заключённым, когда Изготовитель подтвердил Заказчику параметры и стоимость заказа, а Заказчик с ними согласился (акцепт). Отправка заявки на Сайте сама по себе договор не заключает.

1.3. Параметры заказа, отдельно согласованные Изготовителем и Заказчиком, имеют приоритет над общим описанием на Сайте.

2.1. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация, оформляющие заказ.

2.2. Изделие — мебель, изготавливаемая и поставляемая Изготовителем по заказу.

2.3. Индивидуальный заказ — заказ, в котором Заказчик выбирает размеры, цвет, материалы или другие параметры Изделия. Основной вид деятельности Изготовителя — изготовление мебели по индивидуальным заказам, поэтому для многих параметров Изделия предусмотрен выбор.

3.1. Описания, фотографии, цены и сроки на Сайте носят справочный характер. Изображения являются ориентиром и не гарантируют полного совпадения с готовым Изделием.

3.2. Окончательные параметры, цена и срок фиксируются при подтверждении заказа.

4.1. Цвет на экране может отличаться от действительного в зависимости от настроек устройства. Точное совпадение цвета проверяется по физическому образцу.

4.2. Натуральные материалы (древесина, шпон, ткань, кожа) имеют природные различия в рисунке и оттенке. Это не считается недостатком.

5.1. Изготовитель вправе изменять технические решения и комплектующие ради прочности, безопасности и удобства Изделия, если при этом не ухудшаются его основные свойства.

6.1. Заказчик предоставляет достоверные данные для связи и адрес доставки.

6.2. После подтверждения Заказчиком параметров заказа ответственность за их правильность лежит на Заказчике.

7.1. Если замеры выполнены Заказчиком самостоятельно, ответственность за их точность лежит на Заказчике.

7.2. Заказчик сообщает об особенностях помещения (неровные стены, низкие потолки, узкие проёмы и т. п.), поскольку они влияют на изготовление и доставку.

8.1. До начала производства заказ может быть изменён, если это технически возможно. Дополнительные расходы оплачивает Заказчик.

8.2. После начала производства изменения возможны только с согласия Изготовителя.

9.1. Цена зависит от параметров заказа и указывается в подтверждении заказа.

9.2. Способ и порядок оплаты (в том числе предоплата) согласуются при подтверждении заказа. На Сайте оплата не принимается.

9.3. Задержка оплаты или предоставления необходимых данных может привести к переносу срока изготовления.

10.1. Срок изготовления определяется индивидуально и указывается в подтверждении заказа.

11.1. Стоимость и условия доставки указаны в разделе «Доставка» на этой странице.

11.2. Заказчик обеспечивает доступ к месту доставки и заранее сообщает об ограничениях (лифт, узкие проходы, парковка).

12.1. Сборка и монтаж выполняются за дополнительную плату и только если они включены в заказ. Стоимость рассчитывается индивидуально.

12.2. Заказчик подготавливает помещение: освобождает место и обеспечивает доступ.

13.1. При получении Заказчик проверяет комплектацию, внешний вид и отсутствие повреждений. Видимые недостатки фиксируются в присутствии представителя доставки.

13.2. Скрытые недостатки рассматриваются в порядке, установленном законодательством РФ.

14.1. Изделие с индивидуально-определёнными свойствами надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

14.2. Это правило не лишает Заказчика прав, если в Изделии обнаружен недостаток или оно не соответствует согласованному заказу.

15.1. Заказ может быть отменён до начала изготовления. Фактически понесённые Изготовителем расходы возмещаются в порядке, установленном законом.

16.1. Гарантийный срок — 18 месяцев с момента получения, если иное не указано в документах заказа.

16.2. Гарантия не распространяется на повреждения вследствие неправильной эксплуатации, самостоятельного ремонта, механических воздействий и на естественный износ.

17.1. О недостатке Заказчик сообщает по адресу muslimmebel@yandex.ru, указывая номер и дату заказа, описание проблемы, фото и видео.

17.2. Изготовитель вправе запросить осмотр Изделия. Обращение рассматривается в сроки, установленные законом.

18.1. Заказчик отвечает за достоверность данных, переданных Изготовителю, и за соблюдение правил эксплуатации Изделия.

19.1. Изготовитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на этой странице.

20.1. Фотографии, тексты, дизайн и другие материалы Сайта принадлежат Изготовителю. Их копирование и использование без письменного согласия Изготовителя не допускается.

21.1. Изготовитель не отвечает за убытки, возникшие вследствие неверных данных или замеров Заказчика, а также обстоятельств, которые Изготовитель не мог предотвратить.

22.1. Вопросы по заказу направляются по телефону +7 992 195 36 56 или на muslimmebel@yandex.ru. Режим работы Изготовителя: ежедневно с 10:00 до 20:00.

23.1. Изготовитель вправе изменять оферту. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте. К заказам, оформленным ранее, применяются условия, действовавшие на момент оформления.

24.1. Для Заказчиков-потребителей действует законодательство РФ о защите прав потребителей. Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц — гражданское законодательство РФ и условия договора.

Индивидуальный предприниматель Зулфибекова Раъно Пулатбековна

ИНН 470709741646, ОГРНИП 324470400063367.

Адрес: Ленинградская область, Всеволожский район, Бугры, Шоссейная улица, 1АБ.

Телефон: +7 992 195 36 56. E-mail: muslimmebel@yandex.ru. Сайт: muslim-mebel.ru.